初次拜訪是供應商開發(fā)流程中的一個可選環(huán)節(jié)，是在正式審核前的預審核。往往是由采購單獨到新供應商處走訪，以便決定是否啟動正式審核。
想要高效完成初次拜訪，需要采購在短時間內(nèi)通過蛛絲馬跡對供應商的能力做出判斷。采購可以學習“望聞問切“的方法快速有效完成對供應商的能力評估。
望聞問切是來自中醫(yī)的術語，是指中醫(yī)給病人問診的四種手段。把它應用到供應商的初次拜訪中，是指采購通過望-調(diào)查，聞-傾聽，問-詢問和切-審查，把供應商的方方面面了解清楚，在最短的時間內(nèi)，對供應商的綜合能力做出判斷，決定是否進行正式審核。
在對供應商的調(diào)查環(huán)節(jié)，當采購進入一家供應商的辦公室時，在第一刻感受到的氛圍就代表了供應商的狀態(tài)。例如，你看到公司員工年齡普遍偏大，工作節(jié)奏較慢，這種公司往往是國企改制過來，員工技能不足，薪資對年輕人沒有吸引力。對于這種企業(yè)，你不要期待他們能做出高技術產(chǎn)品。還有一種情況，就是這家企業(yè)的員工都很年輕，且學歷普遍不高。這說明這家企業(yè)的待遇不高，招不到有經(jīng)驗的人。對于這種企業(yè)，在工作出錯的情況下就需要客戶幫他們解決。較好的情況是，供應商的員工的年齡結(jié)構(gòu)和學歷分布合理，辦公室朝氣蓬勃，員工有說有笑，跟采購對口的銷售和工程師們表達能力強、知識過硬、對企業(yè)忠誠。這種供應商是要重點培養(yǎng)的。
在傾聽環(huán)節(jié)，采購在跟供應商的任何人接觸的過程中都要少說多聽。例如，采購在跟銷售人員接觸的過程中，多聽聽他對行業(yè)和自己公司的評價，能夠得知供應商對你公司的重視程度以及供應商存在的問題; 在跟供應商老板的接觸過程中，傾聽企業(yè)的戰(zhàn)略和規(guī)劃，了解他們的業(yè)務方向和在行業(yè)中的地位。很多時候，來接送采購的司機會說出公司的很多實情，如薪資水平，人員的流動性，公司的財務狀況，企業(yè)存在的主要矛盾和老板的真實想法。有的時候，采購遇到八卦的保安也能聽到供應商的內(nèi)幕。
在采購進入供應商公司或工廠后，要進行第三項詢問。采購要學會對不同級別和崗位的員工進行不同的提問。例如，對于工人，采購要關心他的技能水平以及是否接受了足夠的培訓，確保能夠勝任工作。對于你的產(chǎn)品的特殊要求，他是否知道，怎么知道的。如果工人的回答不好，采購不要過多的詢問工人，而是把問題記錄下來詢問工程師。在工程師層面，采購要多問為什么，考察工程師是否受過基本的培訓，如5W2H、8D分析，是否有足夠的分析問題和解決問題的能力。在采購向供應商高層反饋問題時，要避免指名道姓談到某個員工的錯誤，要把問題點總結(jié)出來，從流程，文件管理以及培訓的角度給到供應商反饋和建議。
第四環(huán)節(jié)審查，這是最考驗采購的經(jīng)驗和水平的環(huán)節(jié)。因為很多供應商都有一套應答措施，通過預先的準備，使得很多存在的問題不容易被客戶發(fā)現(xiàn)。所以筆者重點講述審核的四個實戰(zhàn)點。
1、要到現(xiàn)場查看供應商的產(chǎn)能。
采購首先要查看在制品的數(shù)量，如果在制品堆滿了車間，所有設備都開著，工人三班倒，說明該供應商產(chǎn)能飽和，這時采購要考慮是否把近期的項目給供應商。因為一旦產(chǎn)品增量，供應商可能生產(chǎn)不過來；相反，如果供應商的車間在制品很少，工人不倒班，甚至很多設備停機，這說明供應商極為饑餓，此時采購只要滿足供應商的成本價，供應商就能接單。
2、審查供應商的管理文件時，要看多個案例。
供應商一般會拿出預先準備好的一套精美完整的案例給到所有客戶審查，如果你發(fā)現(xiàn)該案例體現(xiàn)的管理水平超出供應商的實際管理水平，可以向供應商索要最近的案例或者上一年度的某個部件的管理案例，從中考察供應商真正的項目管理能力和變更管理能力。
3、審查文件要看三個細節(jié)。
（1）所有單據(jù)是否有合理的版本號。如果沒有，說明供應商沒有管理好文件；
（2）查看所有簽字欄，如部門經(jīng)理欄是否簽字了。如果沒有，說明供應商的執(zhí)行力有問題；
（3）一段時期內(nèi)簽字的人名、筆跡和筆的顏色是否合理，如果完全一樣就有代替簽字或者候補簽字的嫌疑，說明供應商有誠信問題。
4、為了在最短時間內(nèi)了解供應商的最大能力和誠信度，采購可以故意設置超難題。什么意思呢？例如采購明知供應商的設備極限是鉆0.1mm的孔，你故意問供應商0.05mm的孔能不能鉆。如果供應商誠實的回答說不能，說明供應商是有專業(yè)性的，對自己的定位清晰，只做有把握的產(chǎn)品，在這種情況下采購可以放心與該供應商合作；如果供應商說什么都能做，說明他不夠誠信，或者不懂自己的工藝能力，是不可靠的供應商，最好遠離。