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作為產(chǎn)品經(jīng)理,我是如何帶團(tuán)隊的


最近,老板給產(chǎn)品團(tuán)隊又新增了一個UI設(shè)計和一個測試人員,全職接入產(chǎn)品組,全面配合產(chǎn)品工作,把控產(chǎn)品質(zhì)量,由原來的配合工作,轉(zhuǎn)變?yōu)橛晌抑苯迂?fù)責(zé)帶隊,目的是精簡組織結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品效率,加快研發(fā)速度,保證在年底配合運(yùn)營、市場,沖擊今年最后的指標(biāo)。

以前我只負(fù)責(zé)對接技術(shù),各崗位分工明確,而現(xiàn)在需要對接的不止技術(shù),還有運(yùn)營、市場,更有自己部門下的產(chǎn)品、測試、UI。一個月下來,心里感觸頗多,原來一直以單打獨(dú)斗(出原型、梳理邏輯、測試用例)為行事基礎(chǔ),然后自己不斷進(jìn)步,現(xiàn)在則是要將工作分清,帶領(lǐng)部門不斷進(jìn)步。

今天呢,我就和大家分享一下帶團(tuán)隊的心得。

產(chǎn)品經(jīng)理共性的崗位職責(zé)

在招聘網(wǎng)站上,幾乎可以發(fā)現(xiàn),除了一些必要的條件外,在每個細(xì)分的崗位中都會加上比較類似的幾句話:

  • 能自我驅(qū)動,自我規(guī)劃管理,有較強(qiáng)責(zé)任心,較強(qiáng)的目標(biāo)意識—自我管理
  • 有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊精神,團(tuán)隊管理能力—團(tuán)隊管理
  • 充滿激情,注重細(xì)節(jié),善于溝通,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,能承受壓力—工作管理

通過總結(jié),我們不難發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品經(jīng)理在不同的崗位上,除了專業(yè)的知識,還必須在自我管理、團(tuán)隊管理和工作管理上有很高的認(rèn)知。

自我管理是一個人內(nèi)在驅(qū)動力,只要能夠意識到,并長期堅持便能上進(jìn)。專業(yè)知識是可以后天快速學(xué)到的,而我們經(jīng)常說的人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,說到底就是這些產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)是相同的,而且相通的,不管什么類型的產(chǎn)品經(jīng)理,走到一定程度上,都將回歸到本質(zhì)上去,如果你是這樣一類人,你便能做產(chǎn)品經(jīng)理。

團(tuán)隊管理,則是需要在日常中不斷積累、磨合,在每次實(shí)踐中不斷提升的能力,首先與人的天性有關(guān),有人天生有領(lǐng)導(dǎo)力,能聚合大眾,但絕大多數(shù)人,都是通過后天,逐步獲取這種能力,從而走上管理崗位。

在產(chǎn)品上想要不斷突破晉升,要么天賦極佳,設(shè)計功能標(biāo)新立異;要么非常幸運(yùn),所在產(chǎn)品組一炮走紅,自身水漲船高;最后天資一般,所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品一般,另外還有同崗位的競爭,你需要做的就是真心實(shí)意為產(chǎn)品付出。

下面請看。

為什么我會帶領(lǐng)團(tuán)隊?

上周五,老板找我談話說,想要成立產(chǎn)品部,這次是真正意義上的產(chǎn)品獨(dú)立,而且會當(dāng)眾公布,因?yàn)橹岸际荁oss+運(yùn)營總監(jiān)把控整個產(chǎn)品。他說:“原本是不打算成立產(chǎn)品部的,而是打算已運(yùn)營為主,驅(qū)動產(chǎn)品,但后來發(fā)現(xiàn)從產(chǎn)品出發(fā)可以更加實(shí)際,這是你帶給我們的結(jié)果;其次,你有8分潛力,卻使出了9分的努力,多出的1分就是成長。所以我希望產(chǎn)品做的更好,以沖擊下個目標(biāo)”。

聽到這里,我覺得也是一定程度上的認(rèn)可吧!但也意味著更多的責(zé)任,因?yàn)檫@一次我又要踏入一個未知的領(lǐng)域,一個需要自己探索的領(lǐng)域。

  1. 做產(chǎn)品得耐得住寂寞。半年前,來到公司,還曾因?yàn)闆]有人帶而郁郁寡歡,不僅沒日沒夜的加班,還要兼顧各個流程,因?yàn)楫?dāng)時連一桿順手的槍都沒有,不少人加入團(tuán)隊,待了一段時間,又走了,連做產(chǎn)品的都是一樣,很長時間都是我一人兼顧多人的工作,因?yàn)槲抑烙腥吮任腋拍愿枰獔猿帧?
  2. 不忘初心,方得始終。這是我印在工牌上的文字,時刻提醒我要記得自己做產(chǎn)品最初的目的,這也是我堅持下來的動力。很多人因?yàn)殄X而離開,很多人因?yàn)楣倦x開,等等這些,我們做著做著就會忘記使命。你說我曾經(jīng)動搖過么,是的!我也動搖過,在工作半年左右的時候,因?yàn)橐恍┡既坏牧奶欤腥私o我開了當(dāng)前工資的兩倍多,問我去不去,但最終沒有去,因?yàn)槲矣X得自己還不夠好。
  3. 做產(chǎn)品不再為自己。我是社會主義一塊磚,哪里需要哪里搬,自從做了產(chǎn)品,不再僅僅去考慮自己的事情,而是要綜合多方面的因素,來下定結(jié)論,這是被逼出來的而不是我自己想要這樣的。就這么來說,你做出來的產(chǎn)品是給用戶用的,不是給你的boss、你的同事,乃至你自己用的。曾經(jīng)我陷入過被同事“綁架”的地步,會優(yōu)先做他們提出來的需求,結(jié)果在上線的時候反饋并不良好。

我是如何帶團(tuán)隊的?

在沒有來互聯(lián)網(wǎng)做產(chǎn)品前,我也帶過團(tuán)隊,少的時候有3人,多得時候有10多人,但那個時候是有頭銜沒實(shí)權(quán)的那種,更多是以組織人員、協(xié)調(diào)資源為主,日常就是傳遞資料,與相關(guān)人員溝通收集有用信息。

但是到了互聯(lián)網(wǎng)這一塊,這點(diǎn)根本行不通了,因?yàn)閷τ谀骋环N未知情況,所有人都不太清楚怎么處理,這就需要你帶著團(tuán)隊往前走,需要你確定方向,需要你做每一個決策。與你配合的同事有經(jīng)驗(yàn)還好,但可能會有沖突;與你配合同事沒有經(jīng)驗(yàn),也還好,不過需要更多的時間。真正能和你配合天衣無縫的——沒有,所有的團(tuán)隊都是慢慢打磨出來的,需要人員不斷的流入和流出,最終才能形成鐵板。

1、提前做足功課

當(dāng)你成為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的時候,你便要有更多的知識,了解每一個人都應(yīng)該做什么,知道他們的崗位分工。但是多數(shù)情況下,剛上來的負(fù)責(zé)人,貌似還無法一下進(jìn)入到這種狀態(tài),但又不能不去安排工作,所以得提前做一些功課,最起碼你得先了解他們都要干嘛,你可以去問一些相關(guān)崗位的同學(xué),知道哪些是必備的技能,然后對標(biāo)來看,保證他說的你都能聽得懂,你說的他也能明白。

2、合理做出規(guī)劃

作為產(chǎn)品,你自己肯定知道,在未來一段時間內(nèi),產(chǎn)品將要做成什么樣子,產(chǎn)品的大方向在哪,這是你心中所想的,也是高層所認(rèn)同的,因此我希望你寫下來,用一種所有人都能理解的方式寫下來,然后將這個規(guī)劃拆截至各個崗位,讓他們知道自己在未來一段時間內(nèi)目標(biāo)是什么,將要做哪些工作。

3、適當(dāng)做出決策

所有的部門都是一樣,你作為負(fù)責(zé)人每天安排工作后,等相關(guān)成員做完后,需要你的確認(rèn),然后給出建議修改。這個時候,“同意”或“拒絕”不是一個最好的決策,而是要基于大方向前提下,確認(rèn)每一個背后想法,然后適當(dāng)?shù)臎Q策,如果是方向問題,那么肯定是不行;如果是方向下的認(rèn)知問題,那么還有商量的余地;如果是更好的方案,那么仔細(xì)敲定,個別情況要果斷同意,立刻執(zhí)行。

4、引導(dǎo)人的能力

對于我來說,也是第一次做互聯(lián)網(wǎng),對于很多崗位的細(xì)分工作,也不是非常清楚,他們具體要做哪些,我也是摸著石頭過河,所以我會在大前提下尊重每一個隊員的工作,然后給出更高的目標(biāo),最起碼我還知道什么樣的是更好的。因?yàn)橹挥兴麄兊墓ぷ鲖故炝耍湍闩浜虾昧耍拍芨蟪潭葴p輕自己的工作,主攻自己擅長的產(chǎn)品方向。

5、真誠對待隊友

他們不是機(jī)器,也不是工具,而是和你并肩作戰(zhàn)的隊友,所以他們的好要及時給放大出來,讓別人也知道;如果他們表現(xiàn)欠佳,要給與指導(dǎo),幫助他來提升,所以你用真誠對待他人,他人也會愿意和你配合,對待技術(shù)、運(yùn)營、市場也是一樣。

不偏不倚 ,是為中庸,產(chǎn)品不作墻頭草,風(fēng)往哪吹,哪邊倒,這也是我希望分享給大家的,我們在現(xiàn)實(shí)中,做到公正很難,但不要為了滿足需求而去做功能,對于產(chǎn)品經(jīng)理而言,做一個功能容易,而思考需求背后的才是最難的。

所以對待團(tuán)隊也是一樣,不光是自己的團(tuán)隊,還有需要配和的團(tuán)隊,有點(diǎn)時候你有必要給他解釋清楚一件事情。

比如:

曾經(jīng)在一次改版中,技術(shù)問我,你這樣總是改來改去,就不能一次成型,搞得我這樣很煩。

我說,你說的對,我們確實(shí)要做這樣的改版,而且未來還是要改,因?yàn)椴煌瑫r期的業(yè)務(wù)方向是不一樣的,我可以告訴你整體的規(guī)劃,不過我們以目前的實(shí)力還難以一次成型,所以需要探索,我只能向你保證,我們這樣改動是符合當(dāng)前的規(guī)劃,是為以后做下基礎(chǔ),我們要想造一輛汽車,不是從輪子或發(fā)動機(jī)造起,而是先造一輛自行車,滿足現(xiàn)階段的用戶。

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